【 商品退換貨說明 】

• 退貨前請先以【 Line官方帳號 】或【 電話 】聯絡我們，我們會有專人為您服務。

         * 電話：03-5868530 ext.602 (周一至周五9:00-18:00)
         * Line官方帳號 : 搜尋@mrhoney

• 待服務人員了解情況，確定退貨後，將會依照客戶指定之地點，協調與合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜。
   

• 商品寄出若因消費者所訂購的數量、口味錯誤、不合口味等本身問題，需退換貨者，請務必於7日內通知，並維持【 包裝完整 】以及 配件、發票、贈品一併寄回指定地點，並負擔商品寄送【 來回運費 】及【 轉帳費用 】。
   

• 如果有遺漏情況發生，服務人員會另外通知，要求補齊後才能退款。請儘速處理，以免喪失自身的權益。
   

• 【 冷凍食品 】(蜂王漿) ，因衛生因素考量，除瑕疵品外，不接受退換貨。
   

• 食品因衛生考量，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致商品變質者，將會影響退貨權限。

【 商品瑕疵處理 】

• 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請盡速拍照存證並立即與我們聯繫，以便安排後續退換貨處理。

【 當有下列事件發生時，恕不接受退換貨 】

• 已逾7天商品鑑賞期(以到貨日算起7天內)。

• 因個人因素所造成異味、髒污、損壞。

• 顯示不接受退貨的折扣產品或特賣產品。

• 經拆封後的食物商品。

• 任何因為風味上，或蜂蜜天然結晶、開封後長螞蟻等正常物理現象之異議。

• 未完整退回商品、原商品包裝、發票、贈品。

• 購買金額扣除退換貨後，未達滿額送等活動標準，且未主動退回贈品。

【 貨款退回方式 】

• 刷卡付款 : 於確認退回商品無誤後14個工作天內退回原刷卡之信用卡中。

• ATM轉帳付款 : 於確認退回商品無誤後20個工作天內扣除匯費後退回消費者指定帳戶內；若退貨原因為原商品有暇疪或為本公司作業處理失誤則全額退費。

【 注意事項 】

• 商品寄回時，請務必密封完整，避免物品中途遺失或損毀。

• 商品寄回之貨運收據，請保留至退款完成為止，以利後續查詢追蹤。

＊如遇任何爭議，蜂蜜先生保留最終決定權不得異議。